Stop alle tradizionali fidelity di carta
Fydes Gestisci la fedeltà dei clienti nel tuo negozio
Con Fydes crei il tuo programma fedeltà senza ostacoli: elimina la carta, premia i tuoi clienti e gestisci tutto dal tuo smartphone.
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Fydes premia la tua fedeltà
Dimentica le tessere nel portafoglio. Scarica l’app, registrati in pochi secondi e inizia ad accumulare punti nei tuoi negozi preferiti. Segui i tuoi progressi e conquista premi esclusivi in modo semplice e veloce.
Per clienti
Raccolta punti semplice, veloce e digitale
Un’unica app per gestire tutte le tue tessere fedeltà: registrati in pochi secondi, accumula punti e monitora i tuoi progressi in tempo reale per ottenere premi esclusivi.
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Accesso rapido e sicuro
Scarica l'app e crea il tuo profilo in pochi secondi. Registrati comodamente con la tua email o utilizza i tuoi account Google o Apple per un accesso ancora più immediato.
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Profilo su misura per te
Dopo la verifica dell'email, un rapido onboarding ti permette di completare il tuo account con nome, cognome e data di nascita per un'esperienza d'uso personalizzata.
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Tutte le tessere in un'unica App
Dì addio al portafoglio gonfio di carta. Una volta registrato, aggiungi nuove tessere in un istante inquadrando il QR code sul bancone o inserendo il codice dell'attività.
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Progressi sempre sotto controllo
Visualizza chiaramente quanto manca al tuo prossimo premio. Una barra di avanzamento intuitiva ti mostra i tuoi traguardi e ti motiva a tornare nei tuoi negozi preferiti.
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Storico acquisti trasparente
Tieni traccia di ogni singola transazione, dei punti accumulati e degli sconti già sbloccati. Una cronologia completa per non perdere mai il conto dei tuoi vantaggi.
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Riscatto premi istantaneo
Niente più dubbi su quando usare lo sconto. Quando raggiungi la soglia, sblocchi un QR code o un codice temporaneo da mostrare alla cassa per ricevere il tuo premio.
Per attività commerciali
Trasforma il tuo negozio con il Digital Loyalty
Gestisci la fedeltà dei tuoi clienti in modo professionale, elimina i costi della carta e monitora la crescita della tua attività con uno strumento semplice e potente, integrato direttamente nel tuo smartphone.
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Attivazione Business istantanea
Passa dal tuo profilo privato a quello business in un clic. Configura la tua vetrina digitale scegliendo il nome, la descrizione e i colori del tuo brand per farti riconoscere subito dai clienti.
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Programma premi su misura
Sei tu a decidere le regole. Imposta i traguardi punti e i relativi premi in base alla tua strategia commerciale, creando un percorso di fedeltà unico per i tuoi prodotti.
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Accredito punti intelligente
Velocizza le operazioni in cassa: inserisci l'importo totale dello scontrino e l'app calcolerà automaticamente i punti da assegnare al cliente, senza errori o calcoli manuali.
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Ricerca cliente multi-modalità
Trova i tuoi clienti in un lampo: scansiona il loro QR code personale, cercali per nome o inserisci il loro codice univoco. Massima flessibilità anche nei momenti di punta.
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Validazione premi sicura
Gestisci i riscatti senza pensieri. Quando un cliente sblocca un premio, scansiona il suo codice temporaneo per confermare l'operazione e aggiornare il saldo punti in tempo reale.
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Gestione premi senza sprechi
Elimina il rischio di smarrimento o contraffazione delle tessere cartacee. Ogni punto e ogni premio sbloccato sono registrati digitalmente, garantendo trasparenza totale tra te e il tuo cliente.
Domande frequenti
Clienti L'app Fydes è a pagamento?
No, per i clienti l'app è e sarà sempre gratuita. Puoi scaricarla, registrarti e collezionare tutti i punti che desideri nei tuoi negozi preferiti senza spendere un centesimo.
Clienti I miei dati sono al sicuro? (Privacy & GDPR)
Certamente. Fydes è progettata nel rispetto delle normative GDPR. I tuoi dati (nome, cognome, data di nascita ed email) servono solo a gestire il tuo profilo e i tuoi premi. Non vendiamo i tuoi dati a terzi e la tua privacy è la nostra priorità.
Clienti Cosa succede se cambio smartphone?
Nessun problema. I tuoi punti sono salvati nel cloud. Ti basterà scaricare Fydes sul nuovo telefono e accedere con le tue credenziali (Email, Google o Apple) per ritrovare tutte le tue tessere e i tuoi progressi.
Business Fydes è gratis per il mio negozio?
Sì! Fydes offre un piano 'Starter' gratuito per sempre, che include tutte le funzioni base per iniziare a premiare i tuoi clienti. Per chi ha esigenze maggiori o vuole gestire un numero più elevato di tessere attive, sono disponibili piani avanzati. Consulta il nostro listino prezzi per i dettagli.
Business Posso gestire più negozi con lo stesso account?
Per garantire la massima semplicità di utilizzo e un'interfaccia pulita (senza appesantire la navigazione), ogni account Fydes è collegato a una singola attività commerciale. Se possiedi più negozi, dovrai creare un account dedicato per ognuno di essi.
Business Come faccio ad accreditare i punti?
È velocissimo. Puoi scansionare il QR Code del cliente, cercarlo per nome o inserire il suo codice univoco. Ti basterà poi digitare l'importo totale dello scontrino: Fydes convertirà automaticamente il prezzo in punti in base alle tue impostazioni.
Business Come convalido un premio?
Quando il cliente raggiunge il traguardo, ti mostrerà un QR Code o un codice premio temporaneo sul suo smartphone. Ti basterà scansionarlo o inserirlo nella tua app per confermare l'erogazione del premio e aggiornare il saldo del cliente.
Business Posso personalizzare la mia tessera digitale?
Sì. Nella sezione Business puoi impostare il nome dell'attività, una descrizione accattivante e scegliere il colore del tuo brand per rendere la tua tessera subito riconoscibile nell'app dei tuoi clienti.
Assistenza Cosa succede se un cliente perde il codice premio temporaneo?
Il codice premio è generato in tempo reale dall'app del cliente. Se dovesse chiudere l'app o perderlo, può rigenerarlo facilmente finché il suo saldo punti permette lo sblocco di quel determinato premio.
Assistenza I clienti devono per forza registrarsi?
Sì, per garantire la sicurezza dei punti e permettere il recupero dei dati in caso di smarrimento del telefono, è necessaria la registrazione tramite email o account social (Google/Apple).
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